Nouveauté Produit : Segmentation Contextuelle

FollowAnalytics lance une nouvelle fonctionnalité : la segmentation contextuelle. Zoom sur un des nombreux plus de notre plateforme. 

Avec le développement de cette nouveauté, l’outil de segmentation ne se limite plus qu’à l’analytics et à l’envoi de message : il permet également d’explorer votre audience, en filtrant en temps réel la base utilisateur de votre application et en obtenant des réponses rapides quant à leur usage.

Ce sont ces raisons qui ont poussé nos équipes à entièrement repenser le moteur et l’interface de la segmentation autour de trois axes :

Rapidité

Contextualisation

Exhaustivité

 

Une interface de conception extrêmement rapide et intuitive

Quelque soit l’ampleur des données envoyées par vos utilisateurs à la plateforme FollowAnalytics, l’interface de définition d’un segment vous permet maintenant de naviguer dans les valeurs possible immédiatement, y compris en filtrant les listes mises à votre disposition.

Pour mieux vous assister dans la définition de votre segment, vous trouverez maintenant une barre de recherche pour trouver une valeur, ainsi qu’une indication du nombre d’occurrences des valeurs proposées.

 

Une segmentation comportementale et contextuelle

La puissance d’un outil de segmentation se mesure par sa capacité à combiner des conditions autour de comportements dans le temps : activité sur une période passée ou glissante, lieux fréquentés, etc. L’important n’est pas de savoir si une action a été faite un jour par l’utilisateur, ou si depuis sa première installation, l’utilisateur a acheté un produit. Vous avez probablement des utilisateurs qui ont installé votre app il y a 2 ans, et l’ont utilisée pendant 6 mois puis ne l’utilisent plus vraiment. Le filtrage sur une période personnalisée, sans limite de temps, est indispensable.

 

Toutes ces informations sont importantes pour la compréhension de vos clients, et FollowAnalytics permet de filtrer votre audience selon de nombreux critères, incluant entre autres :

 

  • la source d’acquisition (Attribution)
  • la langue et le pays
  • la fréquence d’utilisation sur une période donnée, en nombre de sessions ou en seconde
  • les crashs survenus sur une période donnée
  • les campagnes faites par le biais de FollowAnalytics
  • les segments enregistrés et importés depuis d’autres systèmes tels qu’une DMP
  • les attributs envoyés depuis l’application mobile, tels que des préférences de notification
  • les attributs venant d’un système existant comme un CRM, pour filtrer par exemple en fonction d’un score. Par exemple, de plus en plus d’assurances permettent d’obtenir des réductions sur une assurance auto en mesurant les habitudes de conduite. Ce score peut être récupéré du CRM ou obtenu par le biais de l’app, et peut être utilisé dans des filtres :

 

Téléchargez le guide complet de la segmentation contextuelle by FollowAnalytics et découvrez les exemples concrets de ciblage :

  • Comment cibler les utilisateurs d’une app de commerce mobile, présent à new York au mois de Septembre, et qui ont acheté des produits au cours d’au moins 3 jours distincts sur ce même mois
  • Dans une application média, ce type de segmentation permet de cibler les utilisateurs ayant par exemple regardé ou mis en favoris un épisode des saisons 6 ou 7 de la série House of Cards dans les 30 derniers jours. Tout le contexte d’un événement identifié avec le SDK peut maintenant être pris en compte