importance-parcours-consammateur-omnicanal
Analyse du parcours du consommateur omnicanal : Comment engager ses clients dans un monde centré sur le mobile

Séminaire présenté par FollowAnalytics, avec la participation de Forrester. Les clients ne réfléchissent pas aux canaux de communication, ils pensent à leurs besoins. Ils désirent avoir des interactions avec votre marque de la manière la plus simple possible pour eux, que ce soit par e-mail, via une application mobile, au travers des réseaux sociaux ou […]