Au moment de la découverte d’une appli fraîchement téléchargée sur votre smartphone, avez-vous déjà ressenti une satisfaction profonde en trouvant instinctivement et du premier coup la fonctionnalité désirée ? Ou une légère surprise en constatant que l’écran semblait accompagner, voire anticiper le moindre mouvement de vos doigts ? Cette expérience ne doit rien au hasard, […]
Une idée d’application innovante en tête ? Le web mobile obéit à ses propres codes et à ses propres règles, plus ou moins spécifiques, en ce qui concerne les modalités d’interaction à privilégier entre l’utilisateur et l’écran. Une expérience utilisateur optimisée est indispensable à la survie de votre application, qu’elle quelle soit. C’est dire si les enjeux sont lourds […]
Segmenter une audience présente de nombreux avantages pour vous comme pour votre cible. C’est un atout majeur pour personnaliser vos communications, être plus efficace et atteindre vos objectifs. Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants : qu’est-ce que la segmentation et pourquoi permet-elle de mieux personnaliser l’expérience de ses utilisateurs ? quelles sont les […]
Avec un peu moins de 4 millions d’applications disponibles sur le marché, il est indispensable de tirer son épingle du jeu. Proposer à ses utilisateurs une expérience unique, façonnée selon leurs besoins, c’est déjà se rendre indispensable. Mais au vu de l’offre pléthorique en matière d’applications mobiles, comment faire pour maximiser la rétention sur votre produit ? […]
Vos utilisateurs n’utilisent pas votre application ou la suppriment sans que vous sachiez pourquoi ? C’est pour pouvoir comprendre ce désintérêt que les feedbacks (retours) de vos utilisateurs vont vous être indispensables. En effet, les retours clients permettent d’apprendre de vos erreurs et de vous améliorer en continu. Mais comment recueillir du feedback et améliorer l’UX […]
À l’heure où nous passons de plus en plus de temps sur nos smartphones, concevoir une application agréable à utiliser n’est plus un choix, mais une nécessité. Alors pour faire en sorte que votre application soit conservée sur les smartphones de vos prospects, nous vous livrons nos 8 recommandations de mobile UX design. Mais tout […]
Le temps que chacun passe sur son Smartphone ne fait que croître, et cette tendance ne semble subir aucun ralentissement. Mais pour que vos prospects ne délaissent pas votre application, il faut prendre soin de développer un produit leur garantissant la meilleure expérience utilisateur. Les interrogations se multiplient sur « comment éviter la désinstallation de mon […]
Parmi les raisons qui poussent les mobinautes à arrêter d’utiliser votre application, il y a de fortes chances pour que l’incompréhension du service arrive en bonne place. Pour éviter cela, et ainsi maximiser la rétention de vos utilisateurs, les méthodes d’onboarding ont fait leurs preuves. Qu’est-ce que l’onboarding ? L’onboarding est cette petite main qui vient […]
Le mobile est devenu le canal n° 1 du business et de la relation pour les entreprises comme en a témoigné Renaud Ménérat, le président de la Mobile Marketing Association France. Les marques sont les premières à utiliser des notifications pour illustrer leurs relations commerciales avec leurs mobinautes. Néanmoins, entre le push et l’In-App, comment […]
Les notifications push constituent un moyen de rester dans l’esprit de vos mobinautes. Afin que cette technique soit performante, il existe des règles à suivre scrupuleusement. Vous ne voudriez pas que vos futurs clients vous perçoivent comme des spammeurs en puissance, n’est-ce pas ? Notifications push : qu’est-ce que le consentement ? Les notifications push, […]
