Détenir une application mobile est devenu indispensable pour de nombreuses entreprises. Elle représente à la fois une solution efficace pour répondre aux besoins des clients, mais aussi un véritable outil stratégique pour développer son business et son chiffre d’affaires. 
Concevoir une application mobile demandait jusqu’à présent un budget conséquent, des mois de préparation et de développement et le recours à des équipes professionnelles dédiées. 
Aujourd’hui, il est possible d’opter pour une solution SaaS pour créer facilement, rapidement et à un coût maîtrisé une app mobile native sur-mesure et performante.
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Présentation des solutions SaaS : le low-code/no-code

L’application mobile est indispensable pour les entreprises

Les entreprises sont de plus en plus attentives à l’apparence et à l’ergonomie de leur site Internet sur mobile. Si disposer d’un site conçu pour le smartphone ou a minima mobile-friendly est indispensable, cela ne suffit plus. Il faut désormais aller plus loin et proposer une application mobile.
Le Digital Report 2020, publié par We Are Social et Hootsuite, révèle plusieurs chiffres intéressants pour bien comprendre la nécessité d’une app mobile pour les entreprises, et plus encore pour les acteurs du e-commerce :

  • Les Français passent chaque jour en moyenne plus de 5 heures sur Internet ;
  • Plus de la moitié du temps passé en ligne se fait sur un smartphone ;
  • 52 % des achats en ligne se font depuis un smartphone, un chiffre en constante augmentation, tandis que le nombre d’achats depuis un ordinateur baisse progressivement.

La tendance mobile first continue ainsi sa progression. Un constat partagé par la MMAF (Mobile Marketing Association France) dans son Baromètre annuel du Marketing Mobile​ publié en 2019. Voici les chiffres à retenir :

  • Les 3/4 des Français utilisent leur smartphone au moins une fois par jour ;
  • 1,8 milliard d’applications ont été téléchargées en France en 2018 ;
  • Les applications montrent un taux de conversion 7 fois plus élevé que les sites Internet sur mobile ;
  • Plus d’un internaute sur quatre effectue au moins un achat par mois depuis son mobile.

Tout comme Internet a transformé le commerce lors de son déploiement, l’arrivée des smartphones dans la vie des consommateurs représente une révolution impossible à ignorer. Le mobile s’impose progressivement comme le support incontournable pour chercher, comparer et acheter des produits et services.
Il n’en demeure pas moins que pour beaucoup d’entreprises, la conception d’une application mobile apparaît encore comme un projet difficilement réalisable. Un développement en interne nécessite d’avoir les compétences indispensables ou de recruter des experts, ce qui implique un budget élevé. Passer par une agence spécialisée pour obtenir une app mobile clé en main est également coûteux. 
Au-delà du budget à prévoir, le développement d’une application mobile nécessite beaucoup de temps et de réflexion, tant dans la phase de conception qu’ensuite pour la maintenir à jour. Un véritable casse-tête pour les entreprises. Heureusement, des solutions se sont multipliées pour répondre à cette problématique : les plateformes SaaS pour le développement d’application mobile, ou “App Builder”.
La conception d'une application mobile peut également se faire avec une plateforme SaaS

Définition et avantages des plateformes SaaS

 
SaaS est l’acronyme de Software as a Service, ce qui signifie en français « logiciel en tant que service ». Une solution en mode SaaS permet d’utiliser un service ou logiciel à distance, généralement via un abonnement, sans devoir l’installer sur son ordinateur. Les avantages d’une solution SaaS sont nombreux :

  • Pas d’installation, l’utilisation se fait immédiatement sur son navigateur après la souscription. Des accès peuvent être donnés rapidement à tous les membres de l’organisation  ;
  • Le logiciel est évolutif : contrairement à l’achat d’un logiciel sous licence qui imposera d’acquérir une nouvelle version pour profiter des dernières fonctionnalités, l’éditeur mettra régulièrement à jour la plateforme, les ajouts et correctifs seront accessibles sans surcoût ;
  • Une grande flexibilité : il est possible, dans la plupart des cas, de stopper l’utilisation à tout moment facilement, par exemple en suspendant un abonnement lorsque l’on n’en a plus l’utilité ou pour passer à une autre offre plus intéressante ;
  • Une sécurité renforcée : les risques de se faire pirater ou de perdre des données sont plus faibles avec une solution SaaS qu’avec un logiciel classique installé sur son ordinateur.

 
Les solutions SaaS connaissent un grand succès auprès des entreprises, et elles s’ouvrent désormais au développement d’applications mobiles. Cela signifie qu’il suffit alors de se rendre sur un site pour créer son application mobile. Pour les sociétés, les avantages sont là encore nombreux, en plus de ceux cités précédemment. Avant de les aborder plus précisément dans la suite de cet article, voici déjà les deux points principaux à retenir :

  • Une plateforme SaaS est une solution simple à utiliser et qui ne nécessite plus de savoir/devoir coder. C’est pourquoi on parle de low-code/no-code ;
  • Chaque entreprise peut en bénéficier, quel que soit son budget ou sa taille : la création de l’application est accessible à tous, en souscrivant à une formule adaptée à ses besoins.

7 raisons d’opter pour une solution SaaS pour créer une application mobile

 
Pour les entreprises souhaitant étendre leur présence digitale, le développement d’une application est une étape obligatoire. Avec une solution SaaS, créer une application devient un jeu d’enfant ! Voici les 7 raisons principales pour lesquelles recourir à un App Builder se révèle très intéressant.

1 – Un gain d’indépendance pour les équipes digitales et marketing

Lorsque l’on développe une application en interne, on peut compter sur une équipe de développeurs spécialisée et entièrement intégrée au fonctionnement de l’entreprise, mais encore faut-il la recruter. Faire appel à une agence spécialisée permet de contourner le problème du recrutement, mais la dépendance est accrue, puisque le projet est confié à des entités externes.
En recourant à une plateforme SaaS, l’indépendance est garantie à tous les niveaux :

  • L’entreprise garde un contrôle total sur le développement de l’application ;
  • La conception est sur-mesure : on ajoute les fonctionnalités intéressantes et pertinentes, et uniquement celles-là. Il est ainsi possible de concevoir une app mobile unique et performante qui répond à des besoins spécifiques ;
  • Il est possible d’intégrer du code avancé dans l’application en plus des fonctionnalités préexistantes. Encore une fois, on garde le contrôle de son application mobile en mode SaaS.

Avec l'utilisation d'une solution SaaS, la création d'une application mobile est simplifié

2 – Des temps de développement considérablement réduits

Concevoir une application demande plusieurs mois lorsque le projet est géré en interne. Une agence spécialisée peut proposer des temps de développement plus courts, mais les tarifs sont élevés (et plus encore lorsque l’application doit être réalisée rapidement).
Les solution SaaS, dans leur cas, permettent un gain de temps pour plusieurs raisons :

  • La durée de conception et le time-to-market sont réduits : la création est rapide, car elle peut se faire via un système de Glisser-Déposer ou reposer sur le code d’une application web ou d’un site web existant(e). Ainsi, la “base” de code nécessaire aux application natives est déjà préconçue, et les équipes projets peuvent se concentrer sur l’optimisation des parcours et fonctionnalités. 
  • Il n’est pas nécessaire de  maîtriser les langages informatiques : on gagne du temps puisqu’il n’y a pas de code à créer, de recrutement à prévoir ou de mise à jour à effectuer avec des langages spécifiques. Le code est conçu par les équipes de l’éditeur, qui peuvent le faire évoluer en fonction des besoins.
  • Une interface de gestion simple à utiliser : pas besoin d’être un expert pour comprendre comment créer l’app mobile, y ajouter des fonctionnalités ou modifier les écrans et parcours. Tout est facilité pour une conception simple et rapide, accessible au plus grand monde.

3 – Un coût maîtrisé

Mandater une agence spécialisée pour créer une app mobile est la solution la plus coûteuse. Cela implique du temps pour la préparation d’un cahier des charges, un appel d’offres, des allers-retours, des options indispensables parfois facturées en supplément… Un développement en interne peut s’avérer moins coûteux, mais à condition de disposer déjà d’une équipe dédiée.
Là encore, la plateforme SaaS pour créer une app mobile efficace apparaît comme une bonne alternative :

  • Maîtrise des coûts et économies : le paiement se fait généralement par un système d’abonnement à prix abordable.
  • Pas de mauvaise surprise : il n’est pas nécessaire de faire établir différents devis ou de payer des options supplémentaires après coup, tout est clair et précis. De plus, en cas d’insatisfaction, il est plus facile de se désengager.
  • Moins de temps à consacrer au développement et au débogage de l’application mobile, ce qui assure des économies importantes à court, moyen et long terme.
  • Moins de ressources humaines et technologiques nécessaires à la conception et à la maintenance de l’application.

4 – La possibilité d’intégrer plus facilement vos applications à votre écosystème

Une application mobile SaaS est sur-mesure, elle peut être créée puis modifiée en fonction d’un écosystème particulier pour une intégration parfaite, qui s’adapte dans le temps à l’évolution et aux besoins des entreprises. 
De plus, les solutions SaaS sont déjà dotées de connecteurs avec les outils marketing/CRM/DMP leaders du marché. En optant pour un développement en interne ou avec une agence externe, chaque modification ou demande supplémentaire se facture en temps et en argent.

Des outils d’analyse et d’engagement poussés
Avec une solution SaaS, on peut bénéficier de l’intégration par défaut d’outils d’analyse permettant de suivre au plus près les performances de l’application et le comportement des utilisateurs. Il est également possible de déclencher, via des outils d’engagement intégrés, des campagnes marketing efficaces, ciblant les différents segments d’utilisateurs.

5 – Un accompagnement centralisé et personnalisé

Pour ne pas se tromper et prendre les meilleures décisions, les conseils d’un expert sont indispensables. Dans le cadre d’un développement interne, l’entreprise est seule pour décider, à moins de payer une entité externe pour obtenir ses conseils. Une solution onéreuse. Les agences spécialisées peuvent quant à elles mettre des experts à disposition, ce qui explique aussi les prix élevés qu’elles proposent.
Dans le cadre d’une solution SaaS, les entreprises profitent :

  • D’une assistance et d’un accompagnement par des professionnels joignables à tout moment. En plus d’assurer un véritable support pour conseiller et faciliter la conception de l’application, ils pourront par exemple aider à l’intégration de la solution et l’implémentation du plan de taggage.
  • Des conseils personnalisés pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise : création de scénarios d’onboarding, d’engagement et de conversion, rapports réguliers sur les performances de l’application et leviers d’optimisation…

6 – Des mises à jour régulières

Les plateformes SaaS sont tout d’abord mises à jour régulièrement par l’éditeur : nouvelles fonctionnalités ajoutées, correction des bugs, stabilité accrue de la plateforme…
Ensuite, le fait de passer par cette méthode offre également la possibilité de mettre à jour plus facilement son application mobile : si celle-ci est générée à partir d’un site web existant, les ajouts et mises à jour du site Internet de l’entreprise sont pris en compte automatiquement dans l’application mobile. Résultat : un seul code web à maintenir.
En conclusion, l’entreprise profite d’une application mobile toujours à jour et optimisée pour une utilisation sur tous les supports et tous les systèmes d’exploitation.

7 – Les avantages du Cloud

Le Cloud repose sur un système de stockage en ligne. Les données sont conservées sur des ordinateurs distants et accessibles en ligne de manière sécurisée. Les avantages du cloud sont nombreux, notamment pour les applications mobiles :

  • Les données circulant sur l’application sont stockées de manière sécurisée, ce qui limite les risques de vol ou de perte.
  • Le cloud est flexible, lorsque les besoins de l’entreprise augmentent, il est possible d’étendre facilement son espace de stockage. On paie uniquement ce dont on a besoin, pour un prix avantageux.
  • L’investissement de départ est très faible : pas de logiciels ou de matériel à acheter, le prestataire se charge de maintenir le système de stockage en place.

 
Une solution SaaS pour créer une application mobile représente le compromis idéal pour allier performance, rapidité, facilité et maîtrise des coûts dans la conduite de son projet. Cette méthode de développement est une avancée majeure pour les entreprises, un moyen simple qui permet à chacune d’entre elle de concevoir sa propre application mobile, même sans connaissances techniques et avec un budget limité.
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